Rolande HEUGA BETMBE

Dynamique, Responsable, Efficace, Ambitieuse,  je suis une bonne communicatrice, capable de prendre des décisions rapides et de résoudre des problèmes.

Manager HUMAIN Manager MALIN

Des années de pratique , de travail acharné, de Défis relevés de, Challenges personnels et professionnels conquis dans le secteurs des centres d'appel m'ont permis il y a 2 ans d’accéder au poste de Responsable du Management de la Performance pour l'espace Afrique, de la société VIPP France.
Se mettre à  l’étude et à la pratique du leadership, détecter et former des Jeunes talents, dénicher, bonifier des techniques et opportunités commerciales de vente et de fidélisation, optimiser les processus et maximiser la rentabilité, concevoir au besoin, des contenus variés, tout aussi ludiques que pédagogiquement adaptés et novateurs, accompagner la pratique terrain pour donner envie et faire vivre la culture de l'excellence Opérationnelle, faire preuve d'agilité
opérationnelle et d'intelligence situationnelle, donner de la vie de la pertinence aux idées communes 
SURTOUT, composer avec l' HUMAIN et sa diversité, Écouter plus que se faire écouter. Tout cela fait le quotidien et plus encore, car pour arriver à accompagner la Performance dans une réalité ou le
seul et véritable pilier est l'engagement de ses collaborateurs, la Chalengeuse acharnée que je suis, se sert de sa passion comme d'une
source d’énergie.
Fière d'accompagner la réalisation des projets diversifiés pour le
compte de VIPP Cameroun, Benin, Togo et Rwanda .
Consciente de l'urgence des réalités de cette époque, d'un secteur
d'activité au sein duquel placer l’humain au centre de la relation
devient moins un crédo MAIS plus L'unique moyen de réussir à se poser comme un partenaire sûr et fiable pour des clients en perpétuelle quête d'Excellence et de Confiance! 
le principe est simple 
Le Speech Commercial ne suffit plus. Il faut Manager L' HUMAIN
pour Manager la Perf !
Mots clés 
Anticiper, Donner Envie, Ecouter, Être épris de Bon Sens, Être Polyvalent, Faire progresser, Faire Exceller, Insuffler, Observer, Manager, Prendre des décisions, Organiser, Responsabiliser, Prendre des initiatives, Savoir Faire, Savoir Être, Savoir Transmettre, Stimuler le meilleur, Surtout Parler HUMAIN.

De mon baccalauréat littéraire à mon diplôme d'études appliquées (Bac+5) en droit des affaires obtenu à l'Université de Yaoundé II SOA au Cameroun, j'ai gagné des connaissances dans la communication, le maniement de la langue Française et l'étude des affaires. Comment évaluer les risques, comment les prévenir et lorsque ceux-ci sont présents, comment y apporter des solutions efficaces et appropriées